-------- Original-Nachricht -------- Betreff: [wkwi] Call for Papers: Integration von Produkt und Dienstleistung - Hybride Wertschöpfung im Rahmen der MKWI, Verl Datum: Thu, 17 Sep 2009 08:50:41 +0200 (CEST) Von: Tilo Böhmann (ISS Hamburg) boehmann@iss-hamburg.de Antwort an: postmaster@idefix.buva.sowi.uni-bamberg.de An: undisclosed-recipients:;

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Einreichungsfrist für die Teilkonferenz "Integration von Produkt und Dienstleistung - Hybride Wertschöpfung" im Rahmen der MKWI 2010 wurde auf den 04.10.2009 verlängert.

Mit freundlichen Grüßen, Tilo Böhmann

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Call for Papers für die Teilkonferenz

Integration von Produkt und Dienstleistung - Hybride Wertschöpfung

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** Verlängerte Paper Deadline: 04.10.2009 **

Der Wettbewerb für Unternehmen des produzierenden Gewerbes gestaltet sich in zunehmendem Maße schwierig. Eine Differenzierung im Wettbewerb allein durch die Ausgestaltung des physischen Gutes fällt schwer. Die Folge ist (zum Teil ruinöser) Wettbewerb über die Preise für Produkte, so dass die Produzentenmargen auf vielen Märkten in den vergangenen Jahren deutlich schrumpften. Ein möglicher Ausweg für Unternehmen ist die hybride Wertschöpfung. Dabei zielen die Anbieter auf die Bereitstellung von Leistungsbündeln aus Sachgütern und Dienstleistungen, die zu kundenspezifischen Problemlösungen integriert werden. Der Fokus liegt auf der gesamtheitlichen Nutzenerbringung beim Kunden. Ansätze für die Integration von Produkten und Dienstleistungen finden sich schon in vielen Branchen - und auch nicht nur in Investitionsgütermärkten. Die Dynamik, mit der Unternehmen solche neuen Wege zu beschreiten versuchen, wird zunehmend auch in der breiteren Öffentlichkeit wahrgenommen.

Eine solche Integration von Produkten und Dienstleistungen stellt die Unternehmen vor zahlreiche Herausforderungen, die auch in der Forschung in Wirtschaftsinformatik und Betriebswirtschaftslehre noch unzureichend untersucht sind. So vollzieht sich bei produzierenden Unternehmen ein tiefgreifender Wandel, wenn diese konsequent hybride Wertschöpfung umsetzen. Diese Unternehmen verändern ihr Geschäftsmodell, wie sich das z. B. in Ansätzen des Performance Contracting zeigt, bei denen Anbieter integrierte Leistungsbündel nach definierten Qualitäts- und Kostenzielen kontinuierlich bereitstellen (Leistungsgarantie) oder sogar die mit diesen Leistungsbündeln unterstützten Primärprozesse des Kunden übernehmen (Ergebnisgarantie). Dieser Wandel unterstreicht die zunehmende Verantwortung der Anbieter für die Nutzenstiftung in der Verwendung der Leistungen (value-in-use). Dies erfordert bei Anbietern und Kunden nicht nur die Neuausrichtung von Geschäftsprozessen und Informationssystemen, sondern auch die Entwicklung und Anpassung der Qualifikationen der Mitarbeiter.

Aktuelle Forschungsergebnisse zeigen erste Modelle, Methoden und Werkzeuge für die integrierte Entwicklung von Produkt-Dienstleistungssystemen, die fortschreitende Standardisierung von kundenspezifischen Produkt- und Dienstleistungselementen kundenspezifischer Lösungen, die Veränderungen von Kunden-Anbieter-Beziehungen sowie für die Informationslogistik bei hybrider Wertschöpfung auf. Deshalb zielt die Teilkonferenz auf die Weiterentwicklung dieser Ergebnisse sowie die Untersuchung bislang unberücksichtigter Aspekte hybrider Wertschöpfung.

Mögliche Themen für Beiträge: - Grundlagen hybrider Wertschöpfung, insbesondere zum Wandel von Geschäftsmodellen - Weiterentwicklung und Erprobung von Methoden und Werkzeuge für die Entwicklung integrierter Produkt-Dienstleistungsbündel - Gestaltung der Aufbau- und Ablauforganisation bei hybrider Wertschöpfung in Unternehmen und Unternehmensnetzwerken - Unterstützung der Auftragsabwicklung bei hybrider Wertschöpfung - Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren von Produkt-Dienstleistungsbündeln - Über- und innerbetriebliche Standardisierung für hybride Wertschöpfung - Skill-Management und Kompetenzentwicklung für hybride Wertschöpfung - Erfolgsfaktoren und Anwenderakzeptanz integrierter Leistungsbündel in unterschiedlichen Branchen - Anforderungen an IT-Architekturen und IT-Governance bei hybrider Wertschöpfung

Leitung der Teilkonferenz: - Prof. Dr. Tilo Böhmann, International Business School of Service Management, Hamburg (Koordinator) - Prof. Dr. Jan Marco Leimeister, Universität Kassel

Programmkomitee: - Prof. Dr. Jörg Becker, ERCIS - Universität Münster - Dr. Ralf Knackstedt, ERCIS - Universität Münster - Prof. Dr. Helmut Krcmar, Technische Universität München - Prof. Dr. Peter Loos, DKFI - Universität Saarbrücken - Prof. Dr. Markus Nüttgens, Universität Hamburg - Jürgen Robisch, Siemens AG - Prof. Dr. Gertrud Schmitz, Universität Duisburg-Essen - PD. Dr. Oliver Thomas, DKFI - Universität Saarbrücken

Begutachtungsprozess und Einreichung: Beiträge können in deutscher oder englischer Sprache verfasst werden und sollen exakt der Formatvorlage entsprechen. Dabei soll eine Länge von 12 Seiten (Vollversion) nicht überschritten werden. Sämtliche Beiträge werden durch ein Programmkomitee mindestens 2-fach-blind begutachtet. Die Autoren werden gebeten, ihre Beiträge zu anonymisieren, indem Namen, Anschrift etc. auf dem Deckblatt weggelassen werden und die Metadaten in den Word- bzw. den PDF-Dokumenten gelöscht werden. Die Formatvorlage steht unter http://www.mkwi2010.de/calls/formatvorlage/ zum Download zur Verfügung. Die Einreichung kann nur für einen Track bzw. eine Teilkonferenz erfolgen. Die Autoren werden gebeten, ihre Beiträge online über das ConfTool unter http://www.mkwi2010.de/ einzureichen.

Veröffentlichung: Die akzeptierten Beiträge werden als Kurzbeitrag (2 Seiten) im Tagungsband, der im Universitätsverlag Göttingen erscheint, abgedruckt und in der Vollversion auf der CD des Tagungsbandes gespeichert. Darüber hinaus sind die Vollversionen der Beiträge auf dem wissenschaftlichen Publikationssystem (Repository) der Göttinger Staats- und Universitätsbibliothek online verfügbar und in die Literaturnachweissysteme eingebunden. Die Aufnahme eines akzeptierten Beitrags in den Tagungsband und das Repository setzt voraus, dass sich mindestens eine Autorin oder ein Autor zur Tagung angemeldet und den Konferenzbeitrag entrichtet hat.

Termine: ** 04.10.2009: Annahmeschluss für die Einreichung von Beiträgen über das ConfTool ** 02.11.2009: Benachrichtigung der Autorinnen und Autoren über die Annahme 20.11.2009: Einreichung der druckfertigen Beiträge und Kurzbeiträge 23.-25.02.2010: Tagung MKWI 2010

Prof. Dr. Tilo Böhmann ISS - International Business School of Service Management Hamburg Research Group Service Management Hans-Henny-Jahnn-Weg 9 22085 Hamburg (Germany) T: +49 (40) 53 69 91 - 50 F: +49 (40) 53 69 91 - 66 @: boehmann@iss-hamburg.de W: http://www.iss-hamburg.de