Die Wirtschaftsinformatik weiß bereits seit langer Zeit, dass der digitale Kontakt zu einem Kunden nicht nur dem Verkauf von Produkten dient, sondern ganz deutlich zum Wert des gesamten Produkt-Service-(e-Service)-Bündels eines Anbieters beiträgt.

Zu diesem Wert - als Digital Customer Experience bezeichnet - gebe ich, zusammen mit Kollege Lattemann aus Bremen, eine Schwerpunkt-Ausgabe der „Praxis der Wirtschaftsinformatik“ (HMD) heraus.

Haben Sie, habt ihr hierzu etwas zu berichten? Oder vielleicht Eure/Ihre Mitarbeiter, Praxispartner und Kollegen?

Wir suchen Beiträge aus Praxis und Wissenschaft - mit Bezug zur Wirtschaftsinformatik aber gerne mit unterschiedlichen Fachgebieten im Hintergrund: Marketing, Psychologie, Sozialwissenschaften, Human Computer Interaction, Augmented Reality, Internet of Things u.v.m.

Eine Ankündigung unserer Ausgabe findet sich hier:  http://www.springer.com/hmd - ebenso wie Autorenhinweise und alles andere Wichtige.

Ein ausführlicher Call for Papers mit allen wichtigen Daten findet sich im Anhang.

Der erste wichtige Termin dabei ist der 15.03.2017, zu dem wir Sie/Euch bitten, uns (spätestens) die Artikelidee mit Arbeitstitel und einer kurzen Skizze des Inhalts (ca. 1/2 Seite) zuzusenden. Am 15.05.2017 sollten die Beiträge eingereicht sein und im Oktober 2017 wird das gedruckte Heft erscheinen - online erscheint jeder Artikel direkt nach seiner Annahme.

Bitte greifen Sie/greift das Thema gerne breit, innovativ und interdisziplinär. Wir wünschen uns eine spannende Ausgabe der HMD, die, wie immer, für Wissenschaft und Praxis gleichwohl von Interesse ist.

Wir freuen uns auf Eure/Ihre Beiträge und stehen bei Rückfragen jeglicher Art gerne zur Verfügung!

Susanne Robra-Bissantz, Christoph Lattemann